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Problem: Telekom und die einfache DSL Umstellung [gelöst]

Ich wohne jetzt seit 4 Jahren hier und habe vor 3 Woche endlich eine Auftragsbestätigung der Telekom bekommen, dass mein DSL Anschluss von DSL1000 auf DSL6000 zum gleichen Preis zum gestrigen Datum erhöht wird. In “Dickes Internet auf dem Lande” hatte ich schon mal meine aktuelle miese DSL Situation geschildert und konnte eigentlich froh sein, dass es endlich vorwärts geht.

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Den Auftrag hatte ich übrigens nicht gestellt, dass hat die Telekom ganz eigenmächtig gemacht. Da aber nur Vorteile zu erkennen waren, habe ich dem natürlich nicht widersprochen. Ich hatte bisher auch keine Probleme mit meinem Anschluss und aus diesem Grund und weil ich auf das Internet angewiesen bin, auch wenn es sicher günstige Angebote auf dem Markt gibt, keine Lust gehabt, etwas daran zu ändern. Das diese in meinen Augen recht einfache Umstellung Probleme bereiten könnte, hätte ich ehrlich gesagt, nicht im Traum gedacht.

Ich komme also Freitag Abend nach Hause und bin “Offline”. Router mal richtig vom Netz genommen (mehrfach) – nichts – keine Besserung in Sicht. Der Router (eine Eumex 300 IP) verbindet sich einfach nicht mehr. Dann musste ich die Hotline Nummer suchen und mir sagen lassen, dass die Umstellung vollzogen ist, aber irgendwelche Sachen am “Server” noch durchlaufen müssen. Bis 01:00 Uhr sollte es wieder gehen. Ich war etwas beruhigt. Wenn nicht dann solle ich Samstag noch mal die Hotline anrufen. Was ich dann auch getan habe, da auch heute früh kein Datenpaket durch die Leitung wollte.

Einige Stunden und viele Hotlinegespräche später:

Ich wurde nach vielen Warteminuten immer wieder vertröstet. Ich hatte jedes Mal einen anderen Ansprechpartner, den ich immer wieder meine komplette Geschichte erzählen musste. Im “End-Geräte-Support” wurde die Firmware-Version meines Routers abgeglichen, bis wieder festgestellt wurde, dass irgendwas noch mal auf dem “Server” überprüft werden müsse. Der letzte Anrufer erzählte mir dann, dass die Leitung vollkommen ok sei und mein Router dementsprechend defekt und ein neuer schon unterwegs sei, den ich ja schon bestellt hätte. Das verneinte ich und sagte, dass mein Router bis gestern recht zuverlässig funktioniert habe und ich es nicht einsehe, einen neuen Router zu bezahlen, der wahrscheinlich gar nicht defekt ist. Meine Geduld war ab diesem Zeitpunkt am Ende. Bisher war ich freundlich und wollte das Problem schnell und unkompliziert lösen lassen.

Dank Twitter bekam ich dankender Weise noch weitere Hinweise, die mir aber auch nicht so recht weiter geholfen hatten:

* Router auch mal länger als 10 Minuten auslassen
* TAE Dose tauschen
* Alle Kabel überprüfen
* Router zurücksetzen

Das hatte ich alles gemacht und jetzt wirklich schon sehr viel Zeit in diese doofe Geschichte gesteckt. Ich hatte heute eigentlich ganz andere Dinge vor. Ich bin einfach nur wütend, dass so eine Umstellung nicht mit dem Kunden zusammen auf Funktionalität hin abgeschlossen wird. Wenn ich so in meinem Beruf arbeiten würde, ich hätte keinen Job mehr.

Aktuell bin ich auch noch mit dem Twitteracount @telekom_hilft in Kontakt. Vielleicht bekomme ich so eine Lösung, denn ich vermute, dieses Problem könnte sich zu einem unangenehmen Dauerzustand entwickeln. Aber vielleicht klappt es ja auf diesen ungewöhnlichen Weg.

Wenn ihr noch mehr Lösungsvorschläge habt, immer her damit. Ich bin für alles offen.

[Update 1]

Um mal die Theorie mit dem defekten Router ein wenig zu entkräften, habe ich mit meinem Macbook eine direkte Verbindung mittels PPPoE versucht, mit folgendem Ergebnis: “Es konnte kein PPPoE-Server gefunden werden. Wie man das macht, hatte übrigens mal Björn hier beschrieben.

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[Update 2]

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[Update 3]

Problem gelöst. Scheinbar sind die EUMEX 300 IP nicht mit diesem jetzigen DSL Anschluss kompatibel, auch nicht mit der letzten Firmware Version. Ich bin wieder glücklich. Danke für alle Tipps und aufmunternden Worte.

Links
http://www.aptgetupdate.de/2010/05/03/dickes-internet-auf-dem-lande/
http://twitter.com/telekom_hilft

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iPhone: Neue Netzbetreiber-Einstellungen (Vodafone)

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Nur zur Info, falls es noch jemand ebenfalls bei Vodafone unter Vertrag ist und auch ein iPhone benutzt.

Bisher funktionierte Tethering einwandfrei. Ich brauche es nicht wirklich oft, wenn aber, dann ist es sehr hilfreich gewesen. Heute flatterte per iTunes neue Netzbetreiber-Einstellungen rein. Ich habe sie installiert, schon mit der Hoffnung, dass Vodafone nichts daran ändert. Denkste. Tethering funktioniert, ab diesen Zeitpunkt nicht mehr. Danke.

Bei Kollegen mit gleichem Vertrag, aber anderem Smartphone (HTC Desire) funktioniert Tethering wie bisher.

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Was machen wenn … ?

… wenn man sich in die Fingerkuppe geschnitten hat und nun vor dem Problem steht, daß man seine iDevices nicht mehr bedienen kann. Ist mir Tollpatsch gestern Abend passiert, an einer Dose Hundefutter. Lustig wird es dann, ohne den Haupt-Touch-Finger zu arbeiten. Geht irgendwie gar nicht.

die Wurstmethode

Man nehme eine Wurst und binde sie an den lädierten Finger. Klappt erstaunlich gut. Ist auf Dauer aber auch keine Lösung und sieht ehrlich gesagt auch nicht gut aus.

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touch-fähige Pflaster oder Handschuhe?

Fehlanzeige. Ich habe gleich alle im Haushalt befindlichen Pflaster durchprobiert, aber leider nicht sehr erfolgreich. Mit einem Pflaster funktioniert gar nichts mehr – kein iPhone, kein iPad und noch nicht mal das Touchpad, geschweige denn die Magic Mouse. Handschuhe soll es auch geben. Ich habe aber ebenfalls keine gefunden. Für Vorschläge wäre ich dankbar. Ich dachte zu mindestens, dass es welche gibt.

Ist mein Problem so weit hergeholt? Ist das vielleicht die Marktlücke?


 

 

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Offline-Lektüre: Anonym im Rapid-Internetz

Meine Urlaubslektüre neigte sich doch schneller zu Ende als ich Anfangs des Urlaubs angenommen hatte. Doch auch hier im Urlaubsort in Tirol findet man an jeder Ecke einen Zeitungskiosks, an dem man auch als Nerd noch die eine oder andere “Spezial-Literatur” abgreifen kann, wenn man sie dann finden sollte.

Leider hatte ich meine Lieblingszeitungen für diesen Monat (LM, ct, ix) schon alle durch, so dass ich mich mal auf die Suche nach einer Alternative machen musste. Und ich habe ehrlich gesagt nichts gefunden. Zeitschriften zum Thema Mac (mit einer positiven Ausnahme, auf die ich später noch mal zurück kommen werde) sind mir einfach zu oberflächlich und zu teuer. PC Zeitschriften beschreiben auch im Jahre 2010 immer noch wie man mit 1.000 Profi-Extra-Super-Duper-Tipps und Tricks Windows Beine machen kann.

Ich habe keine Alternative auch nicht nach 30 Minuten intensiven Suchens und Stöbern im doch reichhaltigen Zeitungsangebot gefunden. Ich erntete schon langsam komische Blicke vom Verkäuferpersonal und wollte schon zu einem X-beliebigen Comic greifen, bis mir die aktuelle Ausgabe der PC Welt direkt an der Kasse für sagenhaft billige 1 Euro und 50 Cent in die Augen sprang. Da habe ich dann notgedrungen zugeschlagen. Bei dem Preis konnte man wahrscheinlich nichts falsch machen.

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Meine letzte PC Welt muss schon sage und schreibe 15 Jahre zurück liegen. Unglaublich wie die Zeit vergeht und wie so eine Zeitschrift so lange überleben kann. Doch wie man sich von “1.000 Windows Tipps und Tricks”-Themen weiterentwickelt und neue Käuferschichten versucht anzulocken, liess mich dann doch schon ein wenig schmunzeln und ist auch der Grund für diesen kleinen Artikel.

Die Ausgabe 9 der monatlich erscheinenden PC Welt bietet einen 120 Tage Rapidshare Gutschein an und titelt dann als zweite große Überschrift “Anonym im Internet: IP Adresse wechseln – Flash Spuren löschen – Spionage verhindern”. Nun sind diese Themen wohl auch mittlerweile Massen- und Wohnzimer-tauglich und das geht bestimmt auch schon länger so und ist für den einen oder anderen nichts neues mehr. Ich habe das wohl verpasst. Mich hat es doch etwas verwundert, wie offen, zwar mit vorgehaltener Hand und Warnhinweisen wie “… Es ist grundsätzlich nur dann erlaubt, Dateien weiterzugeben, wenn man auch die Rechte …” und aggressiv neue Leser gesucht und bestimmt auch gefunden werden.

Nichts gegen diese Zeitschrift, ich bin wahrscheinlich nicht Zielgruppen-konform, aber bei vielen Artikeln und vor allem diesen Aufmachern musste ich schon arg schmunzeln und dachte mir: ab und zu tut ein Blick über den Tellerrand gar nicht weh und viel günstiger hättest du dir ein Comic gar nicht kaufen können. Im nächste Jahr nehme ich dann ein richtiges (dickes) Buch mit. Empfehlungen können schon jetzt gerne abgegeben werden.

In diesem Sinne: Viele Grüße aus Österreich, Tirol
Oliver

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SysAdminDay 2010

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Jedes Jahr wieder dürfen sich an diesem heutigen Tag die doch besondere Gattung der Systemadministratoren gegenseitig auf die Schulter klopfen und sich über den eigenen Feiertag freuen, der sich leider immer noch sehr spärlich bei den Rest der Bevölkerung, den Kollegen und auch nicht bei der oberen Führungsriege herumgesprochen hat. Nicht desto trotz wünsche ich allen Admins dieser Welt einen tollen, ruhigen Tag, keine ungeplanten Ausfälle, Technik, die so funktioniert, wie man das will und vor allem nette, verständnisvolle Kollegen. Prost!

Links
http://www.sysadminday.com/

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Hör mal, wer da hämmert: mein Werkzeug-Koffer

Heute mal etwas aus dem Bereich Alltag: Ich hatte es schon ewig lange vor die Anschaffung zu machen. Nein – keinen neuen Computer, auch keine PS3 oder XBOX und schon gar nicht ein neues Phone, Pad oder NetBook. Es gibt ja auch noch ein Leben neben Computer und so. Und es stand eigentlich sogar recht weit oben auf meiner Wunschliste, aber Weihnachtsmann und co. wollten mir diesen Wunsch nie erfüllen. Irgendetwas anderes hatte immer Vorrang. Bis heute.

Ja bis ich heute diesen Alu-Koffer auspacken durfte.

Es hat sich bei mir im Laufe der Zeit schon ein wenig Werkzeug angesammelt, ein Hammer da, dann mal ein Schraubenschlüssel dort. Ich habe eine große, riesige Kiste, mit allem was man so brauchen kann. Nur der eine Schlüssel, den man gerade braucht, ist entweder nicht da oder liegt immer ganz weit unten. Fange ich mal ein Projekt an, dauert es meistens mehrere Stunden bis ich alles beisammen habe und meine Lust ist dann meistens ganz tief im Keller. Platz für eine richtige Werkzeug-Wand habe ich leider auch nicht. Und genau deshalb brauche einen richtigen Werkzeugkoffer. Ich bin auch schon mehrfach durch diverse Baumärkte getigert, aber so richtig gefallen hat mir nichts. Entweder zu groß, zu klein, zu teuer oder zu schwer.

Situation vorher

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Situation jetzt

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Nun mal ehrlich, da geht einem doch das Heimwerkerherz auf oder? Na meines auf jeden Fall. Ich kann mir diesen Koffer und Inhalt stundenlang ansehen und werde diesen, worüber sich meine Frau bestimmt sehr freuen wird, auch recht häufig einsetzen.

Dieser Werkzeugkoffer aus Alu der Firma WILTON beinhaltet 90 Teile und wiegt noch gut tragbare 13kg, wobei das gesamte Werkzeug da schon drin ist. Alles übersichtlich angeordnet auf 4 klappbaren Ebenen. Jedes Teil hat seinen Platz und man findet es sofort. Jede Mengen Zangen (Spitzzange, Kombizange, Wasserpumpenzange, Beißzange), ein Seitenschneider, Schraubenzieher (+Phasenprüfer), eine Feile, ein Imbusschlüssel-Satz, ein Ringgabelschlüssel-Satz und und und. Alles sehr gut verarbeitet und ich denke, für meine Arbeiten im Haus und Hof mehr als ausreichend.

Und wie ich das hier so schreibe, da freue ich mich schon innerlich auf den nächsten Arbeitseinsatz. Gutes Werkzeug ist übrigens ein super Motivationspusher. Einen schönen Gruß von dieser Stelle an Henry und an Maik, die sich bestimmt schon freuen, mir beim nächsten Projekt wieder unter die Arme zu greifen.

Ich habe diesen Werkzeug-Koffer nicht im Baumarkt um die Ecke gekauft, sondern habe diesen bei Werkzeug- und Maschinenhandel Meyer online bestellt. Quasi kam er direkt zum mir geflattrt. Werkzeughandel und Maschinenhandel Meyer ist ein Online-Shop für alle möglichen Metal- und Holz-Werkzeuge und bietet in ihrem riesigem Angebot auch so was wie Schwenkbiegemaschinen oder Schleifteller an. Die Bestellung im Shop war einfach und wurde schon nach einem Tag geliefert. Der beschriebene Alu-Werkzeugkoffer kostet normalerweise weit über 200€. Beim Werkzeughandel und Maschinenhandel Meyer bekommt man ihn derzeit für 177€.

Ihr könnt mich ruhig Tim Taylor nennen ;).

Links
http://www.holz-metall.info/shop1/kategorie209.htm 
http://www.holz-metall.info/shop1/kategorie280.htm
http://www.holz-metall.info/shop1/artikel6985.htm

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Leiden eines Applefanboys: der iPad Kauf

Pssst: Apple-Nicht-Fanboys bitte nicht weiterlesen, der folgende Text könnte zu Irritationen und Missverständnissen führen

Wieso habe ich das nur gemacht, wieso habe ich mich darauf eingelassen und das neuste Gadget von Apple per Vorbestellung gekauft? So viele Nerven wie in den letzten 4 Wochen habe ich lange nicht liegen gelassen. Aber fangen wir mal von vorne an:

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Schon viele Wochen vorher hat Apple mich mit dem iPad verrückt gemacht. In Amerika im viel Furore gestartet, sickerte auch der Vorbestelltermin frühzeitig raus, so dass man die Tage bis dahin zählen konnte. Dann war es auch endlich soweit und ich konnte früh morgens meine gut durchdachte und lang herbeigesehnte Bestellung absetzen.

Bis ja bis dann erste Meldungen eintrafen, Apple schafft es nicht alle Vorbestellungen pünktlich auszuliefern. Nein, viel schlimmer noch – einige Besteller bekamen ihr iPad sogar noch ein Tag vor dem eigentlichen Deutschlandstart. Aber meine Bestellung: Fehlanzeige. Die erste große Enttäuschung. Man muss sich vorstellen, so eine Bestellung macht man ja nicht jeden Tag. Auch Mitleidsbekundungen wie zum Beispiel: “… dann kannst du dich ja länger da drauf freuen” halfen auch nicht wirklich und schmerzten eher noch. Die vielen Blogbeitrage hier und da, die Apple-iPad-Werbung im Fernseher und auch mittlerweile die persönlichen Erfahrungsberichte aus meinen Bekanntenkreis liessen meine Vorfreude täglichen schwinden. Nein, nicht wirklich, aber das Gefühlschaos kann man sich eventuell vorstellen, welches ich gerade durchlebe.

Aber auch nach dem offiziellen Start vor einer Woche konnte ich in meinem Twitterstream täglich Freudensprünge über iPad Lieferungen vernehmen. Nur meine Lieferung: Fehlanzeige.

Ich habe mir jetzt vorgenommen, sollte ich noch mal etwas im Apple Online-Store bestellen, werde ich sämtliche Trackingtools deinstallieren bzw. nicht mehr benutzen. Twitter, Feeds und sämtliche sozialen Kontakten belege ich mit persönlichen Filtern und zensiere mich damit selbst. So was möchte ich nicht mehr mitmachen müssen. Punkt. Oder ich gehe gleich in einen der “zahlreichen” Apple-Stores und kaufe vor Ort ohne Stress und Sorgen. Ich hätte mal auf Björn hören sollen.

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Zum aktuellen Stand meiner Bestellung: “… Shenzhen (China) Mögliche Verzögerung In Der Weiterleitung – Vorgang In Klärung” nach dem es schon in Holland, Güstrow und wieder in Berlin war.

Ja ich weiß, man kann sich auch verrückt machen lassen. Aber kann das auch jemand nach fühlen? Ich hoffe euch geht es da irgendwie besser.

Bis die Tage ohne iPad.

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Nie wieder Lost!

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Ich werde die nächste Muss-ich-unbedingt-Sehen-Folge vermissen,
die jetzt für mich nie wieder kommen wird.

Ein großartiges Stück Fernsehgeschichte ist heute für mich zu Ende gegangen.

Ich werde diese Serie vermissen.

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FAME [UPDATE]

Seit einiger Zeit haben wir bei aptgetupdateDE einige neue Freunde… nein, ich meine nicht die Facebookgruppe, sondern “Twitterbots”, die wirklich jeden hier veröffentlichten Artikel ausnahmslos retweeten bzw. verlinken.

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Nicht, dass ich das jetzt in irgendeiner Form schlimm finde aber es ist doch schon ein komisches Gefühl dabei. Gerade den “Bot” Aptnachrichten, der auch noch unser Logo verwendet, finde ich äußerst befremdlich.

Sehe ich das zu eng oder muss man ab einem gewissen FAME einfach damit leben?

Und bevor ich es vergesse:

OFFIZIELLER Twitteraccount von aptgetupdateDE ist: http://twitter.com/aptgetupdate

[UPDATE]
Gerade hatte sich Nico, der Besitzer des linken Twitteraccounts (im Bild) bei uns per eMail gemeldet und ich möchte ihn hiermit wieder ins rechte Licht rücken. Es handelt sich hierbei um ein Projekt, welches sich mit IT News beschäftigt und um keinen Bot.

Generell sei nochmal gesagt:
Wir haben nichts gegen das Retweeten unserer Artikel und freuen uns eher über die PR. Das Problem ist aber folgendes, wie hier in den Kommentaren schon angesprochen: Wenn bspw. durch Bots, Artikel verschiedener Blog/Newsseiten etc. über den Twitterfeed abgefangen werden und auf einmal dort, zwischen den normalen Artikeln, Tweets auftauchen, die “nicht korrekt” sind (in jeglicher Hinsicht), kann das auf uns zurück fallen, was natürlich nicht in unserem Interesse ist.

Wenn diese Twitteraccounts dann auch noch ungefragt unser Logo verwenden, kann es zudem sehr schnell zu Verwechslungen mit dem offiziellen aptgetupdateDE-Twitteraccount kommen, was alles andere als lustig ist.